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Social Scout ist ein Produkt von ENTERBRAIN

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ENTERBRAIN 2.0

programmierte Organisations- und Fundraising-ERFAHRUNG

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EINE SOFTWARE AUS DER PRAXIS FÜR DIE PRAXIS.

 

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit und für Non-Profit-Organisationen. Dieses Wissen, unsere Erfahrung und die unserer zahlreichen Kunden finden Sie bei ENTERBRAIN in konzentrierter Form wieder.

 

Ob Sie per Newsletter, Mailing oder Telefon kommunizieren: Sie haben alle Informationen über Ihre Mitglieder oder Spender jederzeit im Blick. So vermitteln Sie Ihren Gesprächspartnern das Gefühl, ganz individuell betreut zu werden und jederzeit im Mittelpunkt Ihrer Kommunikation zu stehen.

 

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Das Basis-System der Software ist auf die speziellen Bedürfnisse von Spenderorganisationen ausgerichtet. Ausgehend davon kann es durch zusätzliche Software-Module an die individuellen Anforderungen des Kunden angepasst werden. Nach Kundenwunsch ist auch jederzeit eine Software-Anpassung oder -Neuentwicklung möglich. Die Integration des Systems auf der Kundenseite wird von unserem Projektleiter Christof Hubatschek begleitet. Als Verantwortlicher für Customer Solutions ist er auch nach der Systemintegration der Hauptansprechpartner.

Als Instrument des Customer Relationship Managements hilft ENTERBRAIN 2.0 die Beziehung zu Spendern und Mitgliedern aufzubauen und diese langfristig zu binden. Alle Kommunikationsdaten zu Förderern werden dafür medienübergreifend auf einer Plattform zu Personenprofilen zusammengefügt. Die hohe Übersicht der Profile ermöglicht eine individuelle Betreuung von Förderern, um gezielt auf deren Interessen einzugehen.

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Fundraising-Aktionen können mit ENTERBRAIN 2.0 vollständig geplant, durchgeführt und ausgewertet werden. Es fängt mit der Segmentierung der Adressdaten nach benutzerdefinierten Kriterien an. Folgend können softwareunterstützt Mailings und Telefonate organisiert werden. Die Spenden werden mittels elektronischem Kontoauszug automatisch im System registriert. Dankbriefe und Zuwendungsbescheinigungen werden davon abhängig generiert. Abschließend können die Reaktion der Spender sowie der Erfolg der Aktion ausgewertet werden.

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